AI知识库
¥800长期使用，赠300万通用AI服务额度，按知识问答约1,000次。
开通AI知识库
AI KNOWLEDGE BASE
AI知识库
把企业介绍、产品、价格与常见问题变成随时在线的AI员工；AI客服依据已保存资料回答，没有依据时主动建议转人工。
AI智能客服
¥500连接AI知识库，支持客服网址、二维码和常见问题快捷入口；另赠约1,000次问答额度。
开通AI智能客服AI服务额度不足？
额度全平台通用，可选择10、20、30、50、100元充值包。
资料不完整，也能先把第一个知识库做起来
¥1500适合只掌握行业、产品和价格等基础信息的客户。人工先梳理资料、补齐常见问答，再代为建立并测试首个AI知识库。
- 包含AI知识库长期开通
- 人工整理首批资料与问答框架
- 完成基础试问、修改和使用说明
- 赠送300万通用AI服务额度
客户拿到什么，怎么开始使用
- 整理企业资料库按主题导入产品、价格、售后政策和联系方式；只保存获准用于客服回答的资料。
- 预览并试问核对导入文字后保存，用价格、交付、追问和未知问题检查回答及引用来源。
- 发布专属客服链接验收后设置客服名称与欢迎语，生成客户入口。网页链接可分享或嵌入公众号、网站。设置与发布客服 →
- 持续更新与交付交付资料目录、专属客服链接和验收记录。政策变更时移除旧版、保存新版，再试问确认；不应同时保留冲突版本。
这是依据资料检索回答，不是训练或重新训练模型。公开客服可能向访客引用已保存资料，请勿导入密钥、客户隐私或不应对外说明的内部信息。
AI知识问答
AI知识客服测试台
在正式接入公众号或网站前，先用真实问题检查回答是否准确。
AI
用一个真实客户问题开始测试
例如：“你们的产品如何购买，付款后怎么交付？”