选择一个7天能完成的小项目
第一套系统不要追求“大而全”。合格的入门项目只服务一类人、解决一个高频问题,并输出一个明确结果。
不建议
做一个包含聊天、绘画、视频、获客、客服和数据分析的万能AI平台。
建议
为本地美术机构制作“试听预约AI客服”,自动回答课程问题并收集家长联系方式。
一句话定位公式
我为【具体客户】制作一个【AI系统】,帮助他解决【高频问题】,最终得到【可衡量结果】。
示例:我为没有客服团队的培训机构制作AI咨询助手,帮助其全天回答课程问题并收集试听预约。
把“所有人”缩小成一个真实客户
客户越具体,功能越容易设计,文案也越容易打动人。先选你最容易接触、最懂业务、最可能获得反馈的一类人。
行业
教育培训 / 本地商家 / 自媒体
角色
老板 / 运营 / 客服 / 创作者
规模
个人 / 3—10人团队 / 中小企业
现用工具
微信 / 公众号 / 表格 / 企业微信
付费原因
节省时间 / 少招人 / 多接客户
接触渠道
现有客户 / 视频号 / 公众号
客户画像模板
客户身份: 所在行业: 团队规模: 每天重复做的工作: 目前怎样处理: 最希望改善的结果: 我能在哪里找到这类客户:
用5个问题确认真实需求
只有同时满足“高频、耗时、容易出错、结果可衡量”中的两项以上,才值得优先自动化。
- 这项工作一周发生多少次?
- 现在由谁处理,每次需要多久?
- 没有及时处理会造成什么损失?
- 哪些必须由人判断,哪些可以交给AI?
- 客户最愿意为什么结果付费?
验证标准
不要只得到“想法不错”,要记录事实。例如:每天约80条咨询、平均10分钟才回复、每月漏掉约15个试听预约。
画出最小业务闭环
把系统拆成四段,任何功能都必须属于其中一段。
① 用户输入
问题、表单或文件→② AI处理
理解、判断、生成→③ 结果输出
回答、方案或记录→④ 业务承接
留资、通知或订单
问题、表单或文件→② AI处理
理解、判断、生成→③ 结果输出
回答、方案或记录→④ 业务承接
留资、通知或订单
AI客服示例
家长扫码进入 → 询问年龄与课程 → AI读取知识库回答 → 引导填写试听信息 → 管理员收到线索通知
只保留V1必须有的功能
本周必须有
常见问题回答、知识库、预约表单、线索保存、管理员通知、错误提示。
以后再做
复杂CRM、自动支付、多级分佣、多门店管理、数据大屏、全渠道账号体系。
判断方法:删掉这个功能后,核心结果还能不能完成?如果能,就先不做。
先确定怎样交付,再决定怎样收费
| 方式 | 适合情况 | 收费思路 |
|---|---|---|
| 标准模板 | 需求高度相似 | 低价体验或订阅 |
| 部署服务 | 需要配置资料与接口 | 搭建费+维护费 |
| 定制系统 | 流程和页面差异明显 | 按需求、周期和风险报价 |
第一单建议
先用较小范围验证价值,写清包含内容、修改次数、交付周期和不包含内容,不承诺固定经营结果。
生成第一版PRD
把前面填写的真实信息放进下面提示词,不要让AI虚构客户数据。
你是一名AI产品经理。请根据以下信息,整理一份7天内可完成的V1产品需求文档。 项目定位:【填写】 目标客户:【填写】 真实问题与数据:【填写】 输入—处理—输出—承接流程:【填写】 必须功能:【填写】 暂缓功能:【填写】 交付与收费方式:【填写】 请输出:1.项目目标 2.用户画像 3.核心场景 4.用户流程 5.V1功能清单 6.数据字段 7.异常情况 8.验收标准 9.风险与边界 10.第二版建议。不要增加未经确认的功能。
提交4份成果
- 项目定位表:一句话说明为谁解决什么问题。
- 目标客户画像:至少填写6项真实信息。
- 功能清单:分为必须有与以后再做。
- 用户操作流程:写清输入、处理、输出、承接。
验收标准
- 客户不能写“所有人”,必须是具体群体。
- 问题必须可观察或衡量,不能只写“提高效率”。
- 流程必须从用户进入一直写到业务承接完成。
- V1功能建议不超过6项,并明确暂缓功能。
第一天学习检查
AI助教 · 第一天
把作业发给AI检查
粘贴项目定位或PRD,AI会结合本节验收标准指出问题。
保存进度并返回课程目录完成7项检查后进入第二天
